Il servìzio di assistenza alla persona è garantito dall'equipe di medici, di infer­mieri, di operatori socio - assistenziali (OSS), dì terapisti della riabilitazione. Il Coordinatore Unico dei Reparti è la figura professionale responsabile dell'organizza­zione dei servizi socio - sanitari; in colla­borazione con l'equipe predispone i piani di lavoro, concorda le priorità assistenzia­li, supervisiona la qualità dell'assistenza. Cura in particolare l'accoglienza dei nuovi ospiti e partecipa alla stesura del progetto assistenziale individuale, distruttore Diret­tivo Coordinatore segue invece tali attività nel Nucleo Alzheimer e centro diurno. Il Coordinatore e l'Istruttore Direttivo si rendono disponibile a colloqui sia con l'ospite che con i familiari per fornire indicazioni in merito all'assistenza e al­l'organizzazione della casa. L'assistenza alle attività di vita quotidiana è garantita nell'arco delle 24 ore sia dagli infermieri che dagli operatori addetti all'assistenza, che agiscono sulla base di piani di assistenza individuali, rispettan­do specifici protocolli, in coerenza con le consegne medico - infermieristiche, aggiornate in base all'andamento clinico dell'ospite. L'equipe assistenziale nello svolgimento/aiuto delle attività di cura, stimola la persona al mantenimento e, se possibile, al recupero delle capacità resìdue.

Nello specifico vengono garantiti i se­guenti servizi:

• Servizio di Igiene e Cura alla Persona: comprende l'igiene quotidiana, il bagno assistito periodico, la vestizione mirante all'impiego di abbigliamento personale ed idoneo.
• La mobilizzazione: prevede l'alzata e la rimessa a letto dell'ospite; la varia­zione dei decubiti per le persone com­pletamente costrette a letto; l'assisten­za nella deambulazione con l'impiego corretto degli ausili, in collaborazione con il servizio di riabilitazione motoria.
• Assistenza medica: e' sempre pre­sente un servizio di assistenza medica garantito da medici in convenzione con la ULSS coordinati da un medico coordinatore e dalla guardia medica nelle fasce orarie non coperte.
• Alimentazione: per ospiti che necessi­tano di aiuto totale o parziale la finalità di salvaguardare le singole capacità re­sidue della persona (tagliare le pietan­ze, imboccare, sorvegliare, stimolare ad alimentarsi).
• Controllo e gestione dell'inconti­nenza: prevede l'accompagnamento in bagno degli ospiti con capacità residue e la sostituzione dei presidi per l'incontinenza.
• Assistenza notturna: assicura il con­trollo, la sorveglianza e la tutela degli ospiti, mediante frequenti controlli nelle singole stanze, in base ai livelli di dipendenza/ non - autosufficienza.
• Servizio di parrucchiere: è attivato in base alle necessità degli ospiti, su richiesta dell'utente o dei familiari, o su segnalazione del personale.
• Attività ricreativa: II servizio di anima zione è garantito da specifiche figure professionali incaricati anche con la collaborazione degli obiettori di coscienza e di volontari
• Attività riabilitativa/logopedia: II servizio di Fisioterapia è assicurato
  dall'impiego di fisioterapisti, secondo quanto previsto dai parametri regionali. Oltre a ciò è disponibile per speciali interventi un medico fisiatra. Il Servizio Riabilitativo comprende anche ia figura del logopedista.

Attraverso interventi personalizzati e fi­nalizzati alla risoluzione del bisogno del­l'ospite, nell'arco del riposo notturno, sono programmati ulteriori interventi per garantire il cambio di postura, l'idratazio-ne e la sostituzione dei presidi per l'incon­tinenza. L'ospite in grado di soddisfare in autonomia le proprie necessità, può richiedere la collaborazione del persona­le in servizio attraverso la chiamata con il campanello.
Per rispetto della salute propria e altrui, oltre che per ragioni di sicurezza, è asso­lutamente vietato fumare, così come pre­visto dalla normativa vigente.